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    Nous répondons généralement dans les 24 heures
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Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider en cas de questions ou de problèmes techniques.

Assistance par e-mail

24h/24 et 7j/7 - Nous surveillons et répondons aux e-mails 24h/24 et 7j/7.

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Les problèmes hautement prioritaires sont traités immédiatement

Demandes commerciales

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Couverture mondiale

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Foire aux questions

Nous répondons généralement à toutes les demandes dans les 24 heures. Pour les problèmes techniques ou les questions urgentes, nous visons à répondre encore plus rapidement. Pendant les périodes de pointe, la résolution complète peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Veuillez inclure : l'adresse e-mail de votre compte, une description détaillée du problème, les étapes pour reproduire le problème, les informations sur le navigateur/l'appareil et tout message d'erreur que vous avez reçu. Les captures d'écran sont également très utiles.

Absolument! Nous sommes ouverts aux partenariats commerciaux, aux opportunités d’intégration d’API et aux solutions d’entreprise. Veuillez sélectionner « Partenariat commercial » dans le formulaire de contact et fournir des détails sur votre organisation et le cas d'utilisation prévu.

Actuellement, nous fournissons une assistance principalement par courrier électronique. Cela nous permet de mieux suivre les problèmes, de fournir des réponses détaillées et de conserver une trace de notre correspondance. Pour les questions urgentes, veuillez marquer votre e-mail comme « urgent » dans la ligne d'objet.

Nous aimons entendre nos utilisateurs ! Veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessus et sélectionner « Demande de fonctionnalité » comme sujet. Fournissez autant de détails que possible sur la fonctionnalité que vous aimeriez voir et comment elle améliorerait votre flux de travail.

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