Kontaktieren Sie unser Team für Unterstützung, Partnerschaften oder Fragen zu den KI-gestützten Bildverbesserungsdiensten von Velee.
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden
(maximal 5 Werktage)
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen und technischen Problemen gerne zur Verfügung.
24/7 – Wir überwachen und beantworten E-Mails rund um die Uhr
Probleme mit hoher Priorität werden sofort behoben
Antworten an Werktagen: Montag – Freitag
Unterstützt Benutzer weltweit in mehreren Zeitzonen
Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei technischen Problemen oder dringenden Anliegen ist es unser Ziel, noch schneller zu reagieren. In Spitzenzeiten kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis eine vollständige Lösung vorliegt.
Bitte geben Sie Folgendes an: Ihre Konto-E-Mail-Adresse, eine detaillierte Beschreibung des Problems, Schritte zur Reproduktion des Problems, Browser-/Geräteinformationen und alle Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben. Auch Screenshots sind sehr hilfreich.
Absolut! Wir begrüßen Geschäftspartnerschaften, Möglichkeiten zur API-Integration und Unternehmenslösungen. Bitte wählen Sie im Kontaktformular „Geschäftspartnerschaft“ aus und machen Sie Angaben zu Ihrer Organisation und dem beabsichtigten Anwendungsfall.
Derzeit bieten wir Support hauptsächlich per E-Mail an. Dies ermöglicht es uns, Probleme besser zu verfolgen, detaillierte Antworten zu geben und unsere Korrespondenz aufzuzeichnen. Bei dringenden Anliegen markieren Sie bitte Ihre E-Mail in der Betreffzeile als „dringend“.
Wir freuen uns, von unseren Benutzern zu hören! Bitte nutzen Sie das Kontaktformular oben und wählen Sie als Betreff „Feature Request“ aus. Geben Sie so viele Details wie möglich über die Funktion an, die Sie sehen möchten, und wie sie Ihren Arbeitsablauf verbessern würde.
