Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi thường trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ. Đối với các vấn đề kỹ thuật hoặc vấn đề khẩn cấp, chúng tôi mong muốn phản hồi nhanh hơn nữa. Trong thời gian cao điểm, có thể mất tới 5 ngày làm việc để giải quyết hoàn toàn.

Vui lòng bao gồm: email tài khoản của bạn, mô tả chi tiết về sự cố, các bước tái hiện sự cố, thông tin về trình duyệt/thiết bị và bất kỳ thông báo lỗi nào bạn nhận được. Ảnh chụp màn hình cũng rất hữu ích.

Tuyệt đối! Chúng tôi hoan nghênh quan hệ đối tác kinh doanh, cơ hội tích hợp API và giải pháp doanh nghiệp. Vui lòng chọn "Đối tác kinh doanh" trong biểu mẫu liên hệ và cung cấp chi tiết về tổ chức của bạn cũng như trường hợp sử dụng dự định.

Hiện tại, chúng tôi cung cấp hỗ trợ chủ yếu qua email. Điều này cho phép chúng tôi theo dõi các vấn đề tốt hơn, cung cấp phản hồi chi tiết và lưu giữ hồ sơ thư từ của chúng tôi. Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng đánh dấu email của bạn là "khẩn cấp" trong dòng chủ đề.

Chúng tôi thích nghe ý kiến ​​từ người dùng của chúng tôi! Vui lòng sử dụng biểu mẫu liên hệ ở trên và chọn "Yêu cầu tính năng" làm chủ đề của bạn. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về tính năng bạn muốn xem và cách tính năng đó sẽ cải thiện quy trình làm việc của bạn.