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    Normalmente respondemos dentro de las 24 horas.
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Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o problema técnico.

Soporte por correo electrónico

24 horas al día, 7 días a la semana: monitoreamos y respondemos correos electrónicos las 24 horas del día

Problemas técnicos

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Consultas comerciales

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Cobertura global

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Preguntas frecuentes

Normalmente respondemos a todas las consultas dentro de las 24 horas. Para problemas técnicos o asuntos urgentes, nuestro objetivo es responder aún más rápido. Durante los períodos pico, una resolución completa puede demorar hasta 5 días hábiles.

Incluya: el correo electrónico de su cuenta, una descripción detallada del problema, los pasos para reproducir el problema, información del navegador/dispositivo y cualquier mensaje de error que haya recibido. Las capturas de pantalla también son muy útiles.

¡Absolutamente! Damos la bienvenida a asociaciones comerciales, oportunidades de integración de API y soluciones empresariales. Seleccione "Asociación comercial" en el formulario de contacto y proporcione detalles sobre su organización y el caso de uso previsto.

Actualmente, brindamos soporte principalmente a través de correo electrónico. Esto nos permite realizar un mejor seguimiento de los problemas, brindar respuestas detalladas y mantener un registro de nuestra correspondencia. Para asuntos urgentes, marque su correo electrónico como "urgente" en la línea de asunto.

¡Nos encanta saber de nuestros usuarios! Utilice el formulario de contacto de arriba y seleccione "Solicitud de función" como asunto. Proporcione tantos detalles como sea posible sobre la función que le gustaría ver y cómo mejoraría su flujo de trabajo.

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