Política de privacidad de Vélée
1. Información de la empresa
Velee (denominado "nosotros", "nuestro", "este sitio web" o "este servicio") es operado por Notech Limited.
Detalles de la empresa:
Nombre de Empresa: Notech Limited
Dirección registrada: Sala 511, 5/F, edificio industrial Ming Sang, 19-21 Hing Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: https://www.velee.ai/
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
2.1 Información personal
Información de registro de cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario)
Información de contacto (para servicio al cliente y soporte técnico)
Información de facturación para usuarios pagos (procesada a través de procesadores de pago de terceros)
2.2 Datos de uso
Imágenes y archivos de vídeo cargados
Historial de procesamiento y registros de uso.
Información del dispositivo y tipo de navegador
Dirección IP e información de ubicación geográfica
Registros de acceso al sitio web y estadísticas de uso
2.3 Información técnica
Cookies y tecnologías similares
Identificadores de dispositivos
Información de conexión de red
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar servicios de mejora de imágenes mediante IA
Mejorar y optimizar la calidad del servicio.
Procesar solicitudes de usuarios y brindar soporte técnico.
Envío de notificaciones relacionadas con el servicio
Prevención del fraude y el abuso
Cumplir con las obligaciones legales
4. Intercambio de información
No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros, excepto cuando:
Contamos con su consentimiento explícito
Es necesario proporcionar servicios (como procesadores de pagos de terceros)
Requerido por ley u orden judicial
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
Las imágenes cargadas por el usuario se eliminan automáticamente dentro de los 30 días posteriores a la finalización del procesamiento.
Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del usuario.
La transmisión de datos utiliza tecnología de cifrado SSL
Se realizan auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas.
6. Retención de datos
Información de la cuenta: durante la existencia de la cuenta y 1 año después de su eliminación
Archivos cargados: eliminados automáticamente dentro de los 30 días posteriores a la finalización del procesamiento
Registros de uso: conservados durante 12 meses para mejorar el servicio
Registros de pago: conservados según lo exige la ley.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
Accede a tu información personal
Corregir información inexacta
Elimina tu cuenta y datos relacionados
Restringir u oponerse a determinados tratamientos de datos
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento (cuando corresponda)
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies para:
Recuerde su estado de inicio de sesión
Analizar el uso del sitio web
Proporcionar experiencias personalizadas
Mejorar la calidad del servicio
8.1 Tipos de cookies
Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad básica del sitio web
Cookies de análisis: nos ayudan a comprender el uso del sitio web
Cookies funcionales: mejoran la experiencia del usuario
Cookies de marketing: utilizadas para publicidad relevante
Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
9. Servicios de terceros
Podemos utilizar los siguientes servicios de terceros:
Procesadores de pagos (para procesar pagos)
Servicios de almacenamiento en la nube (para almacenamiento de datos)
Herramientas de análisis (para análisis de sitios web)
Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y recomendamos revisar sus políticas relevantes.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos transferir sus datos a regiones fuera de Hong Kong para su procesamiento. En tales casos, nos aseguraremos de:
El país/región receptora tiene niveles adecuados de protección de datos.
Se implementan salvaguardias apropiadas
Cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables
11. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información de niños, la eliminaremos inmediatamente.
12. Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán a través de:
Publicar avisos en el sitio web
Notificaciones por correo electrónico (para cambios importantes)
Notificaciones en servicio
El uso continuado de nuestros servicios indica la aceptación de la política de privacidad actualizada.
13. Contacta con nosotras
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con nosotros:
Notec Limited
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Sala 511, 5/F, edificio industrial Ming Sang, 19-21 Hing Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
Sitio web: https://www.velee.ai/
Responderemos a sus consultas dentro de los 5 días hábiles.
14. Ley aplicable
Esta política de privacidad se rige por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Cualquier disputa se presentará a los tribunales de la Región Administrativa Especial de Hong Kong para su resolución.