Velee गोपनीयता नीति

1. कंपनी की जानकारी

Velee (जिसे "हम," "हमारी," "यह वेबसाइट," या "यह सेवा" कहा जाता है) नोटेक लिमिटेड द्वारा संचालित है।
कंपनी विवरण:
कंपनी का नाम: नोटेक लिमिटेड
पंजीकृत पता: कमरा 511, 5/एफ, मिंग सांग औद्योगिक भवन, 19-21 हिंग यिप स्ट्रीट, क्वुन टोंग, हांगकांग
संपर्क ईमेल: [email protected]
वेबसाइट: https://www.velee.ai/

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

2.1 व्यक्तिगत जानकारी
खाता पंजीकरण जानकारी (ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम)
संपर्क जानकारी (ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता के लिए)
भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए बिलिंग जानकारी (तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित)

2.2 उपयोग डेटा
अपलोड की गई छवियाँ और वीडियो फ़ाइलें
प्रसंस्करण इतिहास और उपयोग रिकॉर्ड
डिवाइस की जानकारी और ब्राउज़र प्रकार
आईपी पता और भौगोलिक स्थान की जानकारी
वेबसाइट एक्सेस लॉग और उपयोग आँकड़े

2.3 तकनीकी जानकारी
कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ
डिवाइस पहचानकर्ता
नेटवर्क कनेक्शन की जानकारी

2.4 डिवाइस पहचान (डिवाइस फ़िंगरप्रिंट)
हमारे मुफ़्त क्रेडिट और स्वचालित खाता निर्माण के दुरुपयोग को रोकने के लिए, हम आपके ब्राउज़र द्वारा प्रदर्शित तकनीकी विशेषताओं (जैसे स्क्रीन और रेंडरिंग गुण, समय क्षेत्र, भाषा और स्थापित फ़ॉन्ट) से एक डिवाइस पहचानकर्ता प्राप्त करते हैं। यह पहचानकर्ता एक-तरफ़ा हैश है: यह यह नहीं बताता कि आप कौन हैं, और हम इसका उपयोग विज्ञापन, क्रॉस-साइट ट्रैकिंग या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं करते हैं।
हम इसे आपके खाते के रिकॉर्ड के साथ संग्रहीत करते हैं और इसका उपयोग केवल यह पता लगाने के लिए करते हैं कि क्या कम समय में एक ही डिवाइस से कई खाते बनाए गए हैं।
कानूनी आधार: धोखाधड़ी और सेवा के दुरुपयोग को रोकने में हमारा वैध हित (जीडीपीआर अनुच्छेद 6(1)(एफ))। आप इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं - धारा 7 देखें।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:
हमारी AI छवि और वीडियो निर्माण सेवाएँ प्रदान करना
सेवा की गुणवत्ता में सुधार और अनुकूलन
उपयोगकर्ता के अनुरोधों को संसाधित करना और तकनीकी सहायता प्रदान करना
सेवा-संबंधित सूचनाएं भेजना
धोखाधड़ी, मुफ़्त क्रेडिट के दुरुपयोग और स्वचालित खाता निर्माण को रोकना
कानूनी दायित्वों का पालन करना

4. सूचना साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते, व्यापार या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि:
हमें आपकी स्पष्ट सहमति है
सेवाएँ प्रदान करना आवश्यक है (जैसे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर)
कानून या न्यायालय आदेश द्वारा आवश्यक
हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए

5. डेटा भंडारण और सुरक्षा

प्रसंस्करण पूरा होने के 30 दिनों के भीतर उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड की गई छवियां स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं
हम उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं
डेटा ट्रांसमिशन एसएसएल एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करता है
नियमित सुरक्षा ऑडिट और अद्यतन आयोजित किए जाते हैं

6. डेटा प्रतिधारण

खाते की जानकारी: खाते के अस्तित्व के दौरान और हटाने के 1 वर्ष बाद
अपलोड की गई फ़ाइलें: प्रसंस्करण पूरा होने के 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं
उपयोग लॉग: सेवा में सुधार के लिए 12 महीने तक बनाए रखा जाता है
भुगतान रिकॉर्ड: कानून द्वारा आवश्यक के अनुसार बनाए रखा जाता है

7. आपके अधिकार

आपको इसका अधिकार है:
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचें
ग़लत जानकारी को सही करें
अपना खाता और संबंधित डेटा हटाएं
कुछ डेटा प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित या आपत्ति करना
डेटा पोर्टेबिलिटी
सहमति वापस लें (जहां लागू हो)
आप अनुभाग 2.4 में वर्णित डिवाइस पहचान सहित हमारे वैध हितों के आधार पर हमारे द्वारा किए जाने वाले प्रसंस्करण पर भी आपत्ति कर सकते हैं। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। जहां हम किसी प्रसंस्करण गतिविधि को रोक नहीं सकते क्योंकि सेवा को सुरक्षित रखना आवश्यक है, हम आपको बताएंगे कि क्यों।

8. कुकीज़ नीति

हम कुकीज़ का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
अपनी लॉगिन स्थिति याद रखें
वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण करें
वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करें
सेवा की गुणवत्ता में सुधार करें

8.1 कुकीज़ के प्रकार
आवश्यक कुकीज़: बुनियादी वेबसाइट कार्यक्षमता के लिए आवश्यक
एनालिटिक्स कुकीज़: वेबसाइट के उपयोग को समझने में हमारी सहायता करें
कार्यात्मक कुकीज़: उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाएं
मार्केटिंग कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन के लिए उपयोग किया जाता है

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं, लेकिन कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं:
भुगतान प्रोसेसर (भुगतान संसाधित करने के लिए)
क्लाउड स्टोरेज सेवाएँ (डेटा भंडारण के लिए)
विश्लेषिकी उपकरण (वेबसाइट विश्लेषण के लिए)
इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं, और हम उनकी प्रासंगिक नीतियों की समीक्षा करने की अनुशंसा करते हैं।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम आपके डेटा को प्रसंस्करण के लिए हांगकांग के बाहर के क्षेत्रों में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करेंगे:
प्राप्तकर्ता देश/क्षेत्र के पास पर्याप्त डेटा सुरक्षा स्तर हैं
उचित सुरक्षा उपाय लागू किए गए हैं
लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने बच्चों की जानकारी एकत्र की है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।

12. गोपनीयता नीति अद्यतन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को इसके माध्यम से सूचित किया जाएगा:
वेबसाइट पर नोटिस पोस्ट करना
ईमेल सूचनाएं (महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए)
इन-सर्विस सूचनाएं
हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति की स्वीकृति को दर्शाता है।

13. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास गोपनीयता संबंधी प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
नोटेक लिमिटेड
ईमेल: [email protected]
पता: कमरा 511, 5/एफ, मिंग सांग औद्योगिक भवन, 19-21 हिंग यिप स्ट्रीट, क्वुन टोंग, हांगकांग
वेबसाइट: https://www.velee.ai/
हम 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी पूछताछ का जवाब देंगे।

14. शासी कानून

यह गोपनीयता नीति हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित होती है। किसी भी विवाद को समाधान के लिए हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र की अदालतों में प्रस्तुत किया जाएगा।