سياسة خصوصية فيلي

1. معلومات الشركة

يتم تشغيل Velee (المشار إليها باسم "نحن" أو "خاصتنا" أو "هذا الموقع" أو "هذه الخدمة") بواسطة شركة Notech Limited.
تفاصيل الشركة:
اسم الشركة: شركة نوتك المحدودة
العنوان المسجل: غرفة 511، 5/F، مبنى مينغ سانغ الصناعي، 19-21 شارع هينغ ييب، كوون تونغ، هونغ كونغ
البريد الإلكتروني للاتصال: [email protected]
موقع الكتروني: https://www.velee.ai/

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات الشخصية
معلومات تسجيل الحساب (عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم)
معلومات الاتصال (لخدمة العملاء والدعم الفني)
معلومات الفوترة للمستخدمين المدفوعين (تتم معالجتها من خلال معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية)

2.2 بيانات الاستخدام
تم تحميل الصور وملفات الفيديو
معالجة التاريخ وسجلات الاستخدام
معلومات الجهاز ونوع المتصفح
عنوان IP ومعلومات الموقع الجغرافي
سجلات الوصول إلى الموقع وإحصائيات الاستخدام

2.3 المعلومات الفنية
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
معرفات الجهاز
معلومات الاتصال بالشبكة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:
تقديم خدمات تحسين الصور بالذكاء الاصطناعي
تحسين وتحسين جودة الخدمة
معالجة طلبات المستخدمين وتقديم الدعم الفني
إرسال الإخطارات المتعلقة بالخدمة
منع الاحتيال وسوء الاستخدام
الإمتثال للإلتزامات القانونية

4. تبادل المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها بأي شكل آخر إلى أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
لدينا موافقتك الصريحة
من الضروري تقديم الخدمات (مثل معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية)
مطلوب بموجب القانون أو أمر المحكمة
لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا

5. تخزين البيانات والأمن

يتم حذف الصور التي يحمّلها المستخدم تلقائيًا خلال 30 يومًا بعد اكتمال المعالجة
نحن نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بيانات المستخدم
يستخدم نقل البيانات تقنية تشفير SSL
يتم إجراء عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة

6. الاحتفاظ بالبيانات

معلومات الحساب: أثناء وجود الحساب وبعد مرور عام على الحذف
الملفات التي تم تحميلها: يتم حذفها تلقائيًا خلال 30 يومًا بعد اكتمال المعالجة
سجلات الاستخدام: يتم الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا لتحسين الخدمة
سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها وفقًا لما يقتضيه القانون

7. حقوقك

لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
تصحيح المعلومات غير الدقيقة
احذف حسابك والبيانات ذات الصلة
تقييد أو الاعتراض على معالجة بيانات معينة
إمكانية نقل البيانات
سحب الموافقة (حيثما ينطبق ذلك)
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

8. سياسة ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تذكر حالة تسجيل الدخول الخاصة بك
تحليل استخدام الموقع
تقديم تجارب شخصية
تحسين جودة الخدمة

8.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف موقع الويب الأساسية
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا على فهم استخدام موقع الويب
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تعزيز تجربة المستخدم
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم للإعلانات ذات الصلة

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقع الويب.

9. خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا استخدام خدمات الطرف الثالث التالية:
معالجات الدفع (لمعالجة المدفوعات)
خدمات التخزين السحابي (لتخزين البيانات)
أدوات التحليلات (لتحليل موقع الويب)
تتمتع خدمات الطرف الثالث هذه بسياسات خصوصية خاصة بها، ونوصي بمراجعة سياساتها ذات الصلة.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

يجوز لنا نقل بياناتك إلى مناطق خارج هونج كونج للمعالجة. في مثل هذه الحالات، سوف نضمن:
تتمتع الدولة/المنطقة المتلقية بمستويات كافية لحماية البيانات
يتم تنفيذ الضمانات المناسبة
الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع معلومات خاصة بالأطفال، فسوف نقوم بحذفها على الفور.

12. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإبلاغ عن التغييرات المهمة من خلال:
نشر الإشعارات على الموقع
إشعارات البريد الإلكتروني (للتغييرات المهمة)
الإخطارات في الخدمة
يشير الاستخدام المستمر لخدماتنا إلى قبول سياسة الخصوصية المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات تتعلق بالخصوصية، فيرجى الاتصال بنا:
نوتيك المحدودة
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: غرفة 511، 5/ف، مبنى مينغ سانغ الصناعي، 19-21 شارع هينغ ييب، كوون تونغ، هونغ كونغ
موقع الكتروني: https://www.velee.ai/
سوف نقوم بالرد على استفساراتكم خلال 5 أيام عمل.

14. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. ويجب تقديم أي نزاعات إلى محاكم منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة لحلها.