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Normalmente respondemos a todas as perguntas dentro de 24 horas. Para questões técnicas ou assuntos urgentes, pretendemos responder ainda mais rapidamente. Durante períodos de pico, pode levar até 5 dias úteis para uma resolução completa.

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Absolutamente! Aceitamos parcerias comerciais, oportunidades de integração de API e soluções empresariais. Selecione "Parceria Comercial" no formulário de contato e forneça detalhes sobre sua organização e caso de uso pretendido.

Atualmente, oferecemos suporte principalmente por e-mail. Isso nos permite acompanhar melhor os problemas, fornecer respostas detalhadas e manter um registro de nossa correspondência. Para assuntos urgentes, marque seu e-mail como “urgente” no assunto.

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