E-postsupport
24/7 – Vi bevakar och svarar på mejl dygnet runt
Tekniska frågor
Högprioriterade frågor åtgärdas omedelbart
Företagsförfrågningar
Vardagssvar: måndag - fredag
Global täckning
Stödjer användare över hela världen i flera tidszoner
Kontakta oss
Ta kontakt med vårt team för support, partnerskap eller frågor om Velees AI-drivna bildförbättringstjänster.
Hör av dig
E-postsupport
Huvudkontor
Rum 511, 5/F, Ming Sang Industrial Building
19-21 Hing Yip Street, Kwun Tong
Hong KongWebbplats
https://www.velee.ai
Svarstid
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar
(max 5 arbetsdagar)
Supporttillgänglighet
Vårt supportteam är tillgängligt för att hjälpa dig med eventuella frågor eller tekniska problem.
Vanliga frågor
Vi svarar vanligtvis på alla förfrågningar inom 24 timmar. För tekniska problem eller brådskande ärenden strävar vi efter att svara ännu snabbare. Under högtrafik kan det ta upp till 5 arbetsdagar för en fullständig lösning.
Inkludera: din e-postadress för ditt konto, en detaljerad beskrivning av problemet, steg för att återskapa problemet, webbläsar-/enhetsinformation och eventuella felmeddelanden du fått. Skärmdumpar är också till stor hjälp.
Absolut! Vi välkomnar affärspartnerskap, API-integrationsmöjligheter och företagslösningar. Vänligen välj "Business Partnership" i kontaktformuläret och ange detaljer om din organisation och avsedda användningsfall.
För närvarande tillhandahåller vi support främst via e-post. Detta gör det möjligt för oss att bättre spåra problem, ge detaljerade svar och hålla ett register över vår korrespondens. För brådskande ärenden, vänligen markera din e-post som "brådskande" i ämnesraden.
Vi älskar att höra från våra användare! Använd kontaktformuläret ovan och välj "Funktionsförfrågan" som ditt ämne. Ange så mycket detaljer som möjligt om funktionen du vill se och hur den skulle förbättra ditt arbetsflöde.