Свяжитесь с нашей командой, чтобы получить поддержку, партнерство или задать любые вопросы об услугах Velee по улучшению изображений с помощью искусственного интеллекта.
Комната 511, 5/F, промышленное здание Мин Сан
Улица Хинг Ип, 19-21, Квун Тонг
Гонконг
https://www.velee.ai
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов
(максимум 5 рабочих дней)
Наша служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или техническими проблемами.
24/7 – Мы круглосуточно отслеживаем и отвечаем на электронные письма.
Приоритетные вопросы решаются немедленно.
Ответы в рабочие дни: понедельник – пятница.
Поддержка пользователей по всему миру в разных часовых поясах
Обычно мы отвечаем на все запросы в течение 24 часов. По техническим вопросам или срочным вопросам мы стремимся реагировать еще быстрее. В периоды пиковой нагрузки полное разрешение проблемы может занять до 5 рабочих дней.
Пожалуйста, укажите: адрес электронной почты вашей учетной записи, подробное описание проблемы, действия по воспроизведению проблемы, информацию о браузере/устройстве и любые полученные вами сообщения об ошибках. Скриншоты также очень полезны.
Абсолютно! Мы приветствуем деловое партнерство, возможности интеграции API и корпоративные решения. Пожалуйста, выберите «Деловое партнерство» в контактной форме и предоставьте подробную информацию о вашей организации и предполагаемом варианте использования.
В настоящее время мы предоставляем поддержку в основном по электронной почте. Это позволяет нам лучше отслеживать проблемы, предоставлять подробные ответы и вести учет нашей переписки. Для срочных вопросов, пожалуйста, отметьте письмо как «срочное» в строке темы.
Нам нравится слышать отзывы наших пользователей! Пожалуйста, используйте контактную форму выше и выберите «Запрос на добавление функции» в качестве темы. Предоставьте как можно больше подробностей о функции, которую вы хотели бы видеть, и о том, как она улучшит ваш рабочий процесс.
