Velee 服務條款
1. 服務提供者
Velee 服務由 Notech Limited 提供。
公司資訊：
公司名稱: Notetech Limited
註冊地址：香港觀塘興業街19-21號明生工業大廈5樓511室
聯絡信箱：[email protected]
網址：https://www.velee.ai/
2. 接受條款
透過造訪和使用 Velee 服務，您同意受這些服務條款的約束。 如果您不同意這些條款，請不要使用我們的服務。
三、服務說明
Velee是一個基於人工智慧的線上影像增強平台，提供以下服務：
AI影像增強：提高影像解析度和品質
影像放大：支援2倍、4倍、8倍放大
影像去雜訊：去除影像雜訊
圖片修復：恢復舊照片
影片增強：影片品質提高
動漫影像最佳化：專門針對動漫影像進行增強
去除浮水印：去除影像浮水印
背景去除：去除影像背景
影像卡通化：將照片轉換為卡通風格
護照照片製作器：創建標準護照照片
4. 用戶帳號
4.1 帳戶註冊
您必須提供準確、完整的註冊信息
您有責任保護您的帳戶密碼和安全
一個信箱只能註冊一個帳號
您必須年滿 13 歲才能註冊帳戶
4.2 帳戶責任
您對您帳戶下的所有活動負責
請勿與他人分享帳戶資訊
如有任何未經授權的使用，請立即通知我們
我們有權暫停或終止違規帳戶
4.3 帳戶終止
您可以隨時刪除您的帳戶
我們可能會因違規行為而終止帳戶
帳戶終止後，相關數據將根據我們的隱私權政策進行處理
5. 服務計劃和定價
5.1 免費服務
基本影像增強功能
使用時間和檔案大小有限
處理結果包含浮水印
標準處理速度
5.2 付費服務
先進的人工智慧增強功能
更高的處理品質和分辨率
無浮水印輸出
優先處理隊列
批次功能
更大的文件支持
5.3 定價和付款
具體價格以網站顯示為準
支援主要信用卡和線上支付方式
所有費用均以美元計價
付款透過安全的第三方支付處理器進行處理
6. 使用限制和禁止行為
6.1 內容限制
用戶不得上傳以下內容：
非法、有害或侵害他人權利的內容
包含惡意軟體或病毒的文件
侵害版權或其他智慧財產權的內容
色情、暴力或仇恨內容
虛假或誤導性訊息
6.2 技術限制
用戶不得：
嘗試繞過技術限製或安全措施
進行未經授權的自動化批次操作
逆向工程或嘗試取得原始碼
幹擾正常服務運行
使用服務進行競爭分析
6.3 商業用途
免費用戶不得將處理結果用於商業目的
付費用戶可根據購買的許可證進行商業使用
服務不得用於與我們競爭的目的
7. 內容和智慧財產權
7.1 用戶內容
您保留上傳內容的所有權
您授予我們處理、儲存和顯示內容的必要權利
您保證您對上傳的內容擁有合法權利
您對上傳內容的合法性負全部責任
7.2 服務內容
我們的人工智慧技術、演算法和網站內容均受智慧財產權保護
禁止未經授權複製、修改或散佈我們的技術和內容
處理後的圖像屬於您，但您不得聲稱擁有我們的技術
7.3 回饋與建議
我們可能會使用您提供的回饋和建議來改善服務，而無需支付任何費用。
8. 退費政策
8.1 退款條件
在以下情況下可能會要求退款：
技術故障導致正常服務使用超過 24 小時
重複收費或系統計費錯誤
服務品質明顯不符合描述
購買後 7 天內且使用金額低於 20%
8.2 退款流程
在符合條件的情況下透過 [email protected] 提交退款請求
提供詳細的退款原因及相關證據
我們將在5-7個工作天內審核申請
獲得批准後，退款將在 7-14 個工作天內以原付款方式處理
8.3 不退款的情況
成功使用積分來處理影像
使用者錯誤所導致的問題（例如上傳錯誤的檔案格式）
違反服務條款
購買後超過 30 天提出請求
8.4 部分退款
如果您已使用部分服務，我們可能會按比例提供部分退款。
9. 服務可用性和維護
9.1 服務承諾
我們努力保持 99% 的服務可用性
定期系統維護及升級
24/7 技術監控
9.2 服務中斷
我們可能會暫時中斷服務：
系統維護及升級
安全問題修復
不可抗力因素
法律要求
9.3 通知機制
計劃維護將提前 24 小時通知。
10. 責任限制
10.1 免責聲明
本服務以「現況」提供，沒有任何明示或暗示的保證
我們不保證服務完全沒有錯誤或不間斷
我們對使用者內容的準確性、合法性或品質不承擔任何責任
我們不保證AI處理結果完全符合預期
10.2 損害賠償限制
我們的責任總額不超過用戶過去12個月內所支付的服務費用
我們對間接、特殊、偶發或後果性損害不承擔責任
我們不對業務損失、利潤損失或資料遺失承擔責任
10.3 例外情況
某些司法管轄區可能不允許責任限制，在這種情況下，上述限制可能不適用。
11. 賠償
您同意賠償並確保我們免受因您違反本條款或濫用服務而引起的任何索賠、損失或費用。
12. 服務變更和終止
12.1 服務變更
我們有權隨時修改、更新或中斷服務功能
重大變更提前30天通知
價格調整將於生效前30天通知：
12.2 服務終止
在下列情況下，我們可能會終止服務：
用戶嚴重違反服務條款
用戶從事詐欺或非法活動
技術或業務原因需要停止服務
13. 爭議解決
13.1 和解
任何爭議首先應透過友好協商解決。
13.2 仲裁
協商不成的，應透過香港國際仲裁中心依其仲裁規則解決。
13.3 適用法律
這些條款受香港特別行政區法律管轄。
13.4 管轄權
使用者同意接受香港特別行政區法院的專屬管轄權。
14. 條款更新
14.1 修改權
我們保留隨時修改這些條款的權利。
14.2 通知方法
重要變更將透過以下方式通知：
網站公告
電子郵件通知
服務中通知
14.3 生效時間
更新後的條款在發布 30 天後生效。 繼續使用服務即表示同意更新的條款。
15. 其他
15.1 完整協議
這些條款構成您與我們之間關於服務使用的完整協議。
15.2 可分割性
如果這些條款的任何部分被視為無效，則其餘部分仍然有效。
15.3 權利保留
我們未能行使任何權利並不構成對該權利的放棄。
16. 聯絡方式
如果您有任何問題或疑慮，請與我們聯絡：
諾泰克有限公司
電子郵件：[email protected]
地址：香港觀塘興業街19-21號明生工業大廈5樓511室
網址：https://www.velee.ai/